携程升级全球旅行SOS平台 已接到14000余起求助

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携程升级全球旅行SOS平台 已接到14000余起求助

携程升级全球旅行SOS平台 已接到14000余起求助

  7月10日消息,携程今日与联合国开发计划署、中国国际经济技术交流中心、中国旅游研究院等共同宣布升级全球旅行SOS平台。该平台将可以为游客提供24小时在线客服服务,2分钟内响应,并有一键SOS功能,并且在发生重大自然灾害时,客服将会第一时间响应游客求助。

  而且,当游客有异国就医、紧急翻译、遗失物品找回等需求的时候也都可以求助全球旅行SOS平台。据《电脑帮》了解,全球旅行SOS平台已经上线运行2年,覆盖逾3亿游客,共接到来自全球100多个目的地的14000余起求助,救援成功率达97.9%。

  此外,携程还与联合国开发计划署、中国旅游研究院、中国国际经济技术交流中心共同发布了《全球旅行安全手册》。该手册目前已经在全球旅行SOS平台上线,由64个国家的向导参与制作,包含目的地治安和预警区域、宗教禁忌等注意事项。

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